План.

1. Менеджмент соціальної роботи.

2. Менеджерські служби соціальної роботи.

3. Менеджерська сітка в соціальній роботі.

4. Менеджерський цикл в соціальній роботі.

Використана література

Важливим напрямом у менеджменті є управління персоналом, соціальними працівниками. Супервізія (як метод, функція, принцип менеджменту) в організації вітчизняної соціальної роботи тільки набуває своєї практичної значущості. На рівні будь-якої соціальної служби застосовується комплексний підхід до роботи з персоналом, що вибудо-вується за відповідним стратегічним планом (складова програми розвитку соціальної служби).

Таблиця 5

Менеджери соціальної роботи Спеціаліст соціальної роботи
Міждисциплінарний підхід Спеціалізований підхід
Повинні керувати персоналом соціальної служби Протидіють тому, щоб їх контролювали
Повинні одночасно враховувати багато інтересів (суспільства, соціуму, служби, спеціаліста, клієнта) Орієнтуються на одну групу інтересів (клієнти)
Розглядають контроль за витратами як головний пріоритет Розглядають контроль за витратами як обмеження
Представляють перш за все соціальну службу Представляють передусім себе
Рішення визначаються соціальною політикою та консенсусом (колегіальний стиль) Приймають рішення самостійно (власне рішення)
Проектування - специфічний та актуальний інструмент менеджменту соціальної роботи. Раніше ціннісна природа цілеспрямованих соціальних змін не осмислювалася у зв'язку з конкретними проектними розробками й технологією проектування, натомість це була сфера чистої теорії. Як домінуючі фактори успіху розглядалися характеристики швидкості робіт і наявність фінансових, кадрових та інших матеріальних ресурсів. Нині досягнення мети є недостатньою характеристикою ефективності роботи в соціальній сфері. Нова парадигма соціальної роботи стимулює не стільки зв'язок мети з її досягненням, скільки власне формування мети проектної діяльності в соціальній роботі.Розв'язання будь-яких соціальних проблем, прийняття будь-якого рішення, а відповідно, і проектування, планування соціальної роботи, здійснюються за відповідною менеджерською логікою. Під логікою в менеджменті соціальної роботи розуміють процес упорядкування послідовності, взаємоузгодженості, обґрунтованості процедур, технологій, методів, прийомів відповідно до мети конкретної соціальної ситуації, проблеми на обмеженій території діяльності соціальної служби. Проект завжди розуміється як відповідна менеджерська логіка:
  • сформованих і зіставлених з альтернативними цілей, конкретизації кінцевого результату та переліку досягнень (досвіду) соціальної служби;
  • визначених для створення під проектні завдання спеціалізованих команд професіоналів і волонтерів або організаційних структур;
  • розробку управлінських рішень, заходів щодо досягнення цілей (чому і як має бути зроблено; чому саме цій службі робота є під силу; сильні, слабкі сторони, ризик; конкуренти та партнери);

    розроблених і затверджених відповідних документів - планів, кошторисів, розрахунків щодо використання ресурсів (максимально, оптимально).

    Проектування в соціальній роботі - це, переважно, індивідуалізована творчість соціального працівника, особистісний стиль, ідеологія менеджера

    соціальної роботи. Обов'язкові складові таких проектів подано в таблиці 6.

    Таблиця 6

    Співвідношення компонентів проекту соціальної роботи

    Компоненти проекту соціальної роботи Що потрібно визначити
    Мета проектної діяльності Яким має бути результат соціальної роботи або діяльності соціальної служби?
    Основні завдання, види, форми проектної діяльності Що і як потрібно зробити для досягнення кінцевого результату?
    Ресурси (матеріальні, кадрові, фінансові, інформаційні) Скільки коштуватиме для соціальної служби реалізація цього проекту?
    Терміни реалізації Хто і коли має отримати результати проектної діяльності?
    Організаційна структура та взаємовідношення між виконавцями проекту Який механізм щодо організації роботи: хто, що, коли і як має зробити для досягнення кінцевого результату?
    Облік, контроль За якими критеріями, показниками, характеристиками, методами оцінюється виконання проекту?
    Поточні корективи Які зміни необхідно внести до змісту та процесу реалізації проектного рішення?
    Підведення підсумків Як виконаний проект?

    Мета може бути недосяжною в межах періоду, що планується соціальною службою, але наближення до неї за цей час має бути можливим. Завдання мають бути реальними, можливими для виконання, хоча з урахуванням обмежень (особливо в державних соціальних службах) має існувати векторний простір «обов'язковості - необов'язковості». Потрібно зазначити, що мету, яку неможливо досягти, але до якої можна безмежно наближатися, в менеджменті визначають як ідеал.

    Програма соціальної служби - розроблена відповідно до проектного рішення, затверджена (рівень відповідальності) норма практичної діяльності конкретного соціального працівника, команди соціальних працівників або соціальної служби, що має певну визначеність через кроки діяльності, параметри оцінки результативності, спрямованої на досягнення мети практичної соціальної роботи.

    Таким чином, у контексті концептуальних аспектів проектування в соціальній діяльності менеджмент соціальної роботи - це творчий пошук управлінського рішений щодо ефективного, оптимального розв'язання соціальної проблеми, моделювання та формулювання підзвітного відповідального рішення в програмовій нормі практичної діяльності соціального працівника, соціальної служби, яка підкріплена системою супервізії та не ігнорує етичних стандартів соціальної роботи.

    Завдання для самостійної роботи: використати модель 7 і продемонструвати основні вміння щодо проектної діяльності. Першу соціальну ситуацію задає викладач. Наступну слухач обирає самостійно. Результати публічної презентації індивідуальних здібностей доцільно узагальнити через малі форми групової роботи.

    Модель 7

    Соціальна служба у взаємозв'язку компонентів визначення мети та проектування соціальної роботи


    Література

    1. Бесстужев-Лада И. В., Наместникова Г. А. Технологии прогнозных разработок социальных проектов. - М., 1992. - 250 с.

    2. Вороненка Ю., Литвинова О. Менеджмент та лідерство в мед-сестринстві. -Тернопіль: 2001. - 368 с.

    3. Крижко В. В., Павлютенков Є. М. Менеджмент в освіті. Навч.-метод, посібник. - К., 1998. - 192 с.

    4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1998.

    5. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М., 2000. - 264 с.

    6. Роман Ш. Західна і східна Європа: соціальна робота і соціальна політика // Соціальна робота в Україні: перші кроки / За ред. Полтавця В. - К. - 2000. - С. 7-27.

    7. Соціальна робота з дітьми та молоддю: Збірник інформаційно-методичних матеріалів / За заг. ред. І. Д. Звєрєвої. - К., 1997. -450 с.

    8. Стратегічне планування: Підручник для громадських організацій / Гол. ред. Холуйко В. - Львів:, 1998. - 108 с.

    9. Шендеровский К.С. Организационные и методические аспекты управления персоналом служб социальной сферы: Учеб.-метод. пособие для специалистов социальной работы. - К., 2002. - 117 с.

    10. Шендеровсъкий К.С. Управління соціальною роботою з дітьми та молоддю. Менеджмент соціальної служби. Навч.-метод, збірка для спеціалістів соціальної роботи. - К., 2002. - 154 с.

    11. Энциклопедия социальной работы. В 3-х т.: Пер. с англ. - M., 1994.

    12. Care management: Implication for Training. Editor: Sh. Ramon. Association of Teachers Social Works Education. SheffieldUniversity Print Unit, 1992.

    13. Coulshed V. Management in Social Work. - Macmillan Press, 1990.

    Характеристика роботи

    Реферат

    Кількість сторінок: 23

    Безкоштовна робота

    Закрити

    Просування соціальних послуг на ринку

    Замовити дану роботу можна двома способами:

    • Подзвонити: (097) 844–69–22
    • Заповнити форму замовлення:
    Не заповнені всі поля!
    Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

    Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.