План

1. Контроль і нормалізація станів людини оператора

2. Застосування ЕОМ в інженерно-психологічних дослідженнях

3. Завдання і напрямок досліджень в інженерній психології

Література   

1. Контроль і нормалізація станів людини оператора

Виділяючи поняття "Професійні дії", Ю.К. Стрільців відзначає, що трудовий процес легко розглядати, розділивши його на частини. Один з варіантів "квантування" праці - виділення ситуацій. Ядром поняття "ситуації" є людина, що здійснює дію в певному просторі і часі (Стрільців, 1999. С. 11-54). При цьому само дія - це "живого" виконання, "психологічного сьогодення суб'єкта" (Там же. С. 12).

Головна проблема побудови моделей праці визначається тим, що сам образ ситуації має бути заданий не просто як деяка даність, а ширше - як "форма сьогодення, того, що чекає суб'єкта

Виділяються основні моделі трудової дії:

Традиційний деятельностний підхід виходить з трикомпонентної схеми ("тріади"): "суб'єкт - діяльність - об'єкт";

Ю.К. Стрільців пропонує чотирьохкомпонентну схему ("тетраду"); "суб'єкт - дія - об'єкт - навколишній світ" (суб'єкт здійснює дію серед рухомих предметів, що змінюються).

Далі є сенс детальніше розглянути кожен з цих компонентів.

1. Суб'єкт діяльності. Сам суб'єкт розглядається як "носій" цілісного, єдиного тілесного досвіду, активності, свідомості. "Суб'єкт виступає як вища інтегруюча інстанція". Інтегруюча функція забезпечується планом рефлексії свідомості. В порівнянні з битийним планом (який включений в дану ситуацію), план рефлексії вне-ситуативен, тобто виходить за межі виконуваної дії і готівкової ситуації. Саме "завдяки плану рефлексії свідомості відбувається формування фахівця" (Стрільців, 1999. С. 14).

2. Навколишній світ розуміється як сукупність рухомих, змінних об'єктів. Ця сукупність предметів навколишнього світу, дана суб'єктові в його сприйнятті, - є "перцептивний світ". На перцептивному світі суб'єктові дани його власні тіло, керований об'єкт, а також власна дія, яку він здійснює, рухаючись серед предметів. Предмети і події навколишнього світу впливають на виконання дії і складають "простір-час дії". Вочевидь, що "простір-час дії" не збігається з "простором-часом перцептивного світу" (наприклад, дія може будуватися на основі попереднього сприйняття, орієнтування в світі, а може вишиковуватися інтуїтивно, до такого орієнтування, але несвідома дія - це вже не зовсім дія.). Кордони двох світів, зовнішні і внутрішні, - різні (кордони перцептивного світу визначаються можливостями сприйняття - порогами і іншими параметрами).

3. Дії. Кожна дія володіє просторово-часовою визначеністю і дозволяє суб'єктові утримувати його в свідомості як єдиний цілісний акт, як своє "психологічне сьогодення" (як "хронотроп" - по В.П.Зінченко). У інженерній психології йдеться не просто про відповідність дій оператора вимогам технологічного процесу, а про "роль суб'єкта в пристосуванні (за допомогою своєї дії) характеристик руху керованого об'єкту до особливостей навколишнього світу" (Там же. С. 15). Суб'єкт координує свої дії з подіями на навколишньому світі. У дії з'єднуються виконавчі процеси (рухи, мова) з когнітивними і емоційними процесами.

Оскільки дії незрідка виступають інтегруючою освітою, де з'єднуються орієнтування, старанні і такі, що навіть емоційні становлять праці оператора, тобто сенс коротко позначити основні характеристики дії.

Просторові характеристики дії. Інколи порівняння наміченої дороги і дороги, реально прохідної серед предметів, дозволяє відокремити суб'єкта (що орієнтується і плануючого дію) від самої дії. Дуже важлива роль сприйняття (симультанного, одномоментного схоплювання) для планерування доріг руху і обходу перешкод.

Тимчасові характеристики дії. Поважно врахувати не лише "об'єктивні" характеристики трудового процесу (почало, кінець, послідовність рухів, цикли і тому подібне), але і "тілесні ритми самого суб'єкта, і процеси на навколишньому світі" (Там же. С. 18).

При аналізі дій оператора поважно знайти "точку відліку", яка співвідносилася б з "сьогоденням": "Опис повинен схоплювати пульсацію живої, поточної зараз дії" (Там же. С. 18).

Енергетичні характеристики дії. Враховується зусилля суб'єкта, маса об'єктів і прискорення їх руху. Враховується концентрація уваги і стомлення оператора на різних етапах виконання дії. Але при цьому можливі і "порожні зони", наприклад, коли дія як би "виходить за свої межі" (реальні зусилля дуже малі і майже не враховуються). Поважно враховувати і соціально-психологічне обгрунтування поняття "дії", тобто "соціальний характер дії необхідно зіставляти з технологічним процесом" (Там же. С. 19).

Наприклад, у льотчиків (штурманів) дія здійснюється в "подвоєному просторі і часі - дія штурмана здійснюється і усередині, і поза кабіною. Тут доводиться говорити про два перцептивні світи штурманів" (Там же. С. 23).

Важливе значення при аналізі деяких видів операторської праці (наприклад, праці льотчиків)) має виділення "простору дії" і "простору сприйняття". "Простір дії не збігається з простором сприйняття. Наприклад, несвідомого виконання не можна назвати дією. Дія розгортається на фоні вже знайомого перцептивного світу. Але парадокс в тому, що "дія розширює простір сприйняття: сприйманим стає те, що раніше не сприймалося - предмети, відмінності між ними". "Дія розширює і час сприйняття: сприйманим стає те, що також не сприймалося - само зміна предметів, тонкощі тимчасового впорядковування" (Там же. С. 20). "У реальному трудовому потоці точно виділити і поспостерігати дію неможливо. Дію можна виділити лише після його закінчення і лише за допомогою суб'єкта" (Там же. С. 20).

У само поняття "дію" має бути включений і результат - точний або помилковий. Між елементами дії виникають динамічні, тобто силові стосунки (наприклад, між самими керованими об'єктами і мотивами, симпатіями-антипатіями оператора і тому подібне). Подолання перешкод - вольовий акт, що вимагає великої витрати енергії. Дуже часто справжнім суб'єктом праці стає екіпаж (бригада операторів) і тоді виникає проблема координації і синхронізації дій цього екіпажа, направлених на рішення єдиної задачі.

Можна виділити наступні основні моделі трудової дії оператора:

1. Імітаційна модель Зігеля і Вольфа. Частина трудового процесу розділяється на окремі трудові завдання. Аналіз окремих завдань дозволяє з високою точністю передбачати статистичні результати різних випробувань. Модель враховує можливість скорочення часу на одну операцію.

2. Інформаційні і інформаційно-процесуальні моделі (наприклад, модель Шенона). Робота з інформацією, що розуміється як міра невизначеності сигналу. Інформація, яку несе сигнал, залежить від його вірогідності: найбільшу інформацію несуть найбільш рідкі з випадкових сигналів; невипадкові (очікувані) сигнали не несуть жодної інформації.

3. Лінійні моделі. Головна особливість - вони використовуються для тимчасового аналізу послідовності операцій, що виконуються в ході простого, тобто одиночного акту. Це окремий руховий акт, результати якого не можуть бути покращувані усередині нього самого (аби поліпшити результат, потрібно зробити інший акт).

4. Кільцеві моделі (наприклад, модель Н.А. Бернштейна). У моделі Н.А. Бернштейна два елементи виділено по анатомічній підставі (рецептор і еффектор), а інші - по логічній підставі (порівнюючий блок, програма, підсилюючий і перетворюючий блоки.). У даній моделі "кільце замикається через вхід". Різні автори доповнювали схему Н.А. Бернштейна "трьома внутрішніми кільцями" (А.І. Назаров), "додатковими блоками пам'яті" (С.М. Морозів) і тому подібне

5. Кореляційні моделі. Факторні, кластерні і інші моделі дозволяють вивчити зв'язки між характеристиками суб'єкта і успішністю трудового процесу.

Для кращого розуміння професійної дії корисно розібратися з тим, що таке "професійне завдання" (див. Стрільців, 1999. С. 55-114). "Дія визначається завданням....У характеристиці завдання час грає найважливішу роль: завдання предзадается і орієнтує суб'єкта на майбутню дію" (Стрільців, 1999. С. 55).

Формулювання завдання. Вона формулюється на технологічній мові і тлумачиться на мові буденному. У завданні вказуються: мета, засоби, терміни і просторова точність дії.

У міру виконання завдання відношення до неї суб'єкта міняється (наприклад, емоційна байдужість може змінитися глибокою особистою зацікавленістю). Завдання відрізняється від дії як формальна умова від процесу виконання ("живого" і переживаного суб'єктом процесу).

Суб'єкт знає свої можливості і розрізняє завдання на доступних і недоступних для нього, тобто він часто виходить за рамки рухів, дій, всієї ситуації виконання. Сам дієприслівниковий зворот "виконуючи дія" показує, що "будучи включеним в дію, суб'єкт здійснює щось, що виходить за рамки даної дії" (Стрільців, 1999. С. 59-60).

Суб'єкт здатний працювати паралельно в різних просторах: працюючи і сприймаючи свою дію "тут", він може одночасно аналізувати те, що буде "там". Діючи, суб'єкт виходить за рамки дії.

Про суб'єкта неможливо говорити поза часом. Поняття "згортання" і "розгортання" (по А.Н. Леонтьеву) означають саме тимчасову трансформацію.

Про суб'єкта неможливо говорити поза простором. Суб'єкт взагалі працює з орієнтирами. "Простір виникає для суб'єкта, коли він втрачає орієнтування. - Тоді він починає думати про простір, усвідомлюючи себе в просторі". Зорієнтуватися в просторі - це вольовий акт, а прояв в людині волі - це і є субъектность. Але через волю оператор проявляє і свої енергетичні характеристики.

Поняття "Складне завдання". Операциональноє визначення складності завдання передбачає: дроблення завдання на окремі фрагменти (операції); оцінку їх кількості; встановлення складності рухів для їх виконання. Складність завдання багато в чому залежить від невизначеності обставин. Для діагностики і формування операторського мислення необхідно підбирати завдання, відповідні їх реальній праці (наприклад, шахові завдання для роботи з штурманами непридатні.).

При вирішенні складних завдань виділяється "дворівнева структура": на першому рівні - прості, виконавські дії, доведені до автоматизму; на іншому рівні - складніші розумові дії, пов'язані з передбаченням (антиципацией) і перетворенням ситуації.

"У міру вдосконалення професійного досвіду відношення фахівців до виконуваних завдань міняється. Виникає і закріплюється поєднання небезпечних установок (схильність до ризику, упевненість у власній невразливості, імпульсивність)". Це може "стати причиною об'єктивного ускладнення вирішуваного завдання, в той час, як сам суб'єкт рахує завдання простій" (Там же. С. 73).

Аналізуючи діяльність пілотів, Ю.К.Стрелков вводить поняття "Навігаційний образ польоту" (Стрелкову, 1999. С. 79-90). Вирішення навігаційних завдань включає: психологічні процеси побудови образу; виконання розумових перетворень; переходи від однієї системи відліку до іншої; узгодження систем відліку. Навігаційний образ залежить від професійного досвіду фахівця.

Образ польоту - це не просто уявлення про географічний простір. Він формується шляхом накладення на географічний простір повітряних доріг і схем підходів. "Поєднання вистав - непросте завдання, що вимагає особливої уваги при навчанні і підготовці льотчиків" (Там же. С. 82).

Уявлення про ситуацію польоту включає декілька шарів: уявлення про простір і час, що склалося в ході попередньої діяльності; систему перцептивних світів (актуальне сприйняття). "Виконання завдання передбачає перетворення цих структур. Перетворення, які фахівець виконує вже в процесі підготовки до польоту, дозволяють погоджувати просторові і тимчасові складові образу і змусити функціонувати динамічну частину створюваного образу майбутнього польоту" (Там же. С. 84).

Проблема "точки відліку" в побудові образу польоту. Сама система координат - це "простір" перетворення об'єкту: його зрушення, обертання, стискування і розтягування. Поступово суб'єкт знаходить здатність використовувати будь-яку вільно вибирану точку відліку. Перешкодами для розвитку фахівця часто є: єдина система відліку; нездатність переходити до інших систем відліку.

Об'єктно-центрована система відліку - заснована на використанні двох об'єктів: один служить для створення нульового (головного) напряму; інший - для фіксації нульової крапки (для подальшої звірки нульового напряму з фіксованою крапкою). Суб'єктні системи відліку організовані в складну ієрархію. У кожного конкретного штурмана "впорядкування окремих систем відліку залежить від його суб'єктивних, особистих, індивідуальних переваг, від професійного досвіду і майстерності" (Стрільців, 1999. С. 88).

Цікаво, що в дослідженні штурманської праці психологові краще діяти таким чином:

пропонувати випробовуваним "не вирішувати задачу", а попросити у них "дати консультацію" з приводу завдання;

порадитися, "як краще за неї побудувати";

висловити "думку" про придатність завдання для навчання курсантів льотних училищ (див. Стрільців, 1999. С. 88).

Важливе значення у вивченні праці оператора надається аналізу помилок (Стрелкову, 1999. С. 151-186). Помилка - це факт, випадок з практики. Концепція помилки повинна будуватися на уявленні про позитивне (правильному) функціонування, тобто треба ще розібратися, що є позитивна робота (приблизно як і в патопсихології - проблема "норми" і "патології"). Але сама помилка визначається негативно, як відхилення від правильної роботи.

Характеристика роботи

Контрольна

Кількість сторінок: 29

Безкоштовна робота

Закрити

Інженерна психологія

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (097) 844–69–22 та (050) 297–73–76
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.