Економічна оцінка маркетингової діяльності ВАТ «Рівнепасвантажтранс»
Зміст
Вступ
Розділ 1. Маркетингова діяльність підприємств та оцінка її ефективності
1.1. Поняття та сутність маркетингової діяльності
1.2. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
1.3. Планування маркетингової діяльності
1.4. Показники оцінки ефективності маркетингової діяльності2
Розділ 2. Аналіз маркетингової діяльності на ВАТ «Рівнепасвантажтранс»
2.1. Загальна характеристика ВАТ «Рівнепасвантажтранс»
2.2. Основні економічні показники роботи підприємства
2.3. Аналіз складових маркетингу на підприємстві
2.4. Економічнаоцінка програми активізації маркетингової діяльності ВАТ «Рівнепасвантажтранс»
2.5. Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності
Висновки
Додатки
Список використаної літератури
2.3 Результати маркетингових досліджень ринку вантажних перевезеньВАТ «Рівнепасвантпжтранс»
ВАТ «Рівнепасвантажтранс» є найпотужнішою фірмою на теренах Рівненської області, яка організовує транспортні перевезення та надає послуги по обслуговуванню вантажних автомобілів. Разом - 27 маршрутів, перевезення на яких забезпечує потужний автопарк. А це - 53 одиниці рухомого складу: “Ікарус-
Рис.2.2. Річні дозволи на 2013р. в розрізі країни
Маркетинг передбачає широке використання найвигідніших ринкових можливостей. Він забезпечує надання лише тих послуг, які можуть бути реалізовані. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що пов'язує виробника зі споживачем і забезпечує зворотні зв'язки між ними.
Оскільки, маркетинг грає невід’ємну роль на будь-якому успішному підприємстві, то і на ВАТ «Рівнепасвантажтранс» здійснюється певна маркетингова діяльність. Маркетинговою діяльністю в організації займаються спеціальні працівники. Основними складовими комплексу маркетингу є: продукт, ціна, канали розповсюдження і просування.
У даному випадку товаром підприємства «Рівнепасвантажтранс» виступають надання послуг по перевезенню вантажів у країни Східної та Західної Європи та по Україні, а також надання послуг по обслуговуванню вантажних автомобілів та продаж комплектуючих до них.
Інший елемент маркетингу – ціна. Ціна на перевезення вантажу не регулюється чіткою ціновою політикою. Вартість перевезення залежить від багатьох факторів: відстані, маршруту доставки, способу завантаження, кількості розвантажень та ін. Згідно з цим ціна розраховується індивідуально для кожного маршруту. Тому точну ціну необхідно уточнювати у менеджера.
Табл.2.1
Вартість перевезень по м. Рівне, Рівненській області та Україні
Автомобіль, тоннаж та кубатура | Ціна по Рівному та Рівненській обл. до | Ціна по Україні за |
До 20 тонн, | 200,00 грн\год +200,00 грн. подача, мін 5 год. + подача авто | 9,50 грн. за |
До 10 тонн, | 170,00 грн\год +170,00 грн. подача, мін 4 год. + подача авто | 6,50 грн. за |
До 5 тонн, | 150,00 грн\год +150,00 грн. подача, мін 4 год. + подача авто | 5,50 грн. за |
До 2.5 тонн, | 110,00 грн\год +110,00 грн. подача, мін 2 год. + подача авто | 4,00 грн. за |
Вказана ціна - без урахування ПДВ |
Ціни на послуги по обслуговуванню автомобілів та запчастини до них є фіксованими (табл.2.2).
Табл.2.2
Ціни на послуги по обслуговуванню автомобілів
Послуга | Ціна за послугу, грн. |
ТО напівпричепів та причепів | 2225 |
Заміна шкворнів дві сторони | 1650 |
Видача екологічних сертифікатів на автомобілі марки "RENAULT" | 850 |
Безконтактна мийка вантажного автомобіля з автохімією | 160 |
Перевірка та регулювання кутів розвалу-сходження коліс на лазерному обладнанні | 300 |
Комп'ютерна діагностика | 320 |
Виконання калібрування (тарировки) тахографа | 230 |
Каналами розповсюдження являються методи поширення та реалізації своїх послуг та товарів. Особливість «КамазТрансСервісу» полягає в тому, що підприємство не користується послугами посередників при здійсненні своєї діяльності, а надає послуги безпосередньо.
Як зазначалося, просування або маркетингові комунікації грають невід’ємну в успішній компанії, тому в будь-якому випадку підприємство частину свого прибутку спрямовує на фінансування заходів, які популяризують їх товари та послуги.
ВАТ «Рівнепасвантажтранс» зацікавлює своїх клієнтів шляхом персонального підходу. Так, у випадку, якщо Ви потребуєте послуги перевезення вантажів, то маєте можливість звернутися безпосередньо на підприємство або зв’язатися за допомогою контактів. Висококваліфікований персонал надасть всю необхідну інформацію та організує надання послуг персонально до вимог клієнта, враховуючи всі побажання та пропозиції.
Продаж запчастин також здійснюється шляхом індивідуального підходу. Клієнт має можливість придбати необхідну запчастину або ж надати інформацію про те, що потребує і команда компанії забезпечить наявність необхідної оригінальної запчастини під замовлення і в максимально короткі строки.
Стимулювання збуту підприємство здійснює шляхом надання широкої системи знижок як загалом, так і постійним клієнтам. Так, в понеділок, вівторок та середу - кожного тижня – «Рівнепасвантажтранс» зацікавлюєспоживачів можливістю отримати знижки по виконаним роботам до 20%.
Рекламна діяльність фірми здійснюється в основному шляхом розміщення логотипу та інформації про підприємство на автомобілях, які перевозять вантажі, що є дуже ефективним, адже вони виступають своєрідною пересувною зовнішньою рекламою.
Використання пропаганди також має місце в компанії. Діяльність «Рівнепасвантажтранс» була висвітлена у газеті «Рівне -Ракурс» №544 від 22.03.2012 р. у рубриці «Історія успіху» під назвою «“РІВНЕПАСВАНТАЖТРАНС”: Важко бути скромним, коли ти кращий» (див.дод.А).
Основними елементами фірмового стилю є корпоративні кольори, логотип, типографіка та форма. Фірмовий стиль, тобто „зовнішній вигляд” ВАТ «Рівнепасвантажтранс», приносить користь у рекламі, оскільки забезпечує повторення, завдяки якому реклама досягає успіху. Використання однакової кольорової гами, однакового логотипу, однакової типографіки та повторення всіх цих елементів автомобілях доставки, рекламних матеріалах у місцях продажу тощо роблять фірмовий стиль важливою складовою реклами.