Маркетингова діяльність в туризмі
Характеристика роботи
Зміст
Вступ 3
1. Маркетинг та його сутність 5
2. Туризм як вид послуг 7
2.1. Туризм 7
2.2. Види туризму 8
2.3. Туризм і сфера послуг. Визначення послуги і визначення маркетингу послуг 10
3. Маркетингові дослідження на ринку туристичних послуг 12
3.1. Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження 14
3.2. Вибір джерел інформації 15
3.3. Збір інформації. Методи маркетингових досліджень 16
3.4. Представлення отриманих результатів 20
4. Потенціал України в системі міжнародного туризму 22
Висновок 26
Список літератури 28
Додатки 29