Зміст

Вступ

Розділ 1. Планування як метод управління розвитком бібліотеки та

вдосконалення її роботи.

1.1. Поточне планування у рботі бібліотеки

1.2. Планування інноваційної політики в бібліотеках: етапи та методи

Розділ 2. Стратегічне планування: тенденції і завдання на сучасному етапі.

2.1. Загальна методика складання стратегічного плану.

2.2. Стратегічне планування роботи в бібліотеках зарубіжжя

2.3. Критерії ефективності управління бібліотекою: система показників та критерії оцінювання.

Висновок

Список використаної літератури

2.2. Стратегічне планування роботи в бібліотеках зарубіжжя

Бібліотеки у більшості країн світу стикаються з фінансовими проблемами. У ряді країн також спостерігається падіння народжуваності, відбувається переоцінка цінностей. У США і Великобританії це призвело до різних досліджень про роль бібліотек у майбутньому. Наголос був зроблений на те, як поліпшити послуги бібліотеки, ефективно витрачати фінансові та матеріальні ресурси на благо суспільства, а не на підвищення книговидачі.

Робота під назвою «Ефективна бібліотека» ( В. Totterdell/ J. Bird. The Effective Library. Report of the Hillingdon Project on Public Library Effectiveness. London, 1976 ) привернула до себе велику увагу в США і Великобританії. Те ж можна “сказати про дослідження, проведене в лондонському міському районі Хіллінгтон. Головне завдання його полягала в тому, щоб виміряти ефективність публічної бібліотеки в рамках громади та розробити для цього відповідну методологію. Під ефективністю розумілася ступінь задоволення бібліотекою потреб громади.

Хоча структура і завдання британської та німецької публічних бібліотек не ідентичні, висновки по Проекту дають «їжу» для роздумів. Там, зокрема, записано: «Публічні бібліотеки працюють на мінімальному рівні задоволення користувачів і виживають по добрій волі, невеликі претензії і очікування, а також через відносно прості запити більшості населення. Публічні бібліотеки неправильно рекламують себе і легко ставляться до невиконаних запитів. Понад те, існують величезні розбіжності між уявленнями бібліотекарів і користувачів про те, які послуги потрібні, як можна ними скористатися і як їх реально використовують » ( В. Totterdell/ J. Bird. TheEffectiveLibrary, p. 133).

Наслідком проекту Хіллінгдон у Великобританії (а також у США) було те, що ідея про необхідність підвищення ефективності роботи публічних бібліотек стала провідною серед бібліотекарів. Першим кроком стало поліпшення масової роботи. Добре спланована, ефективна і наступальна масова робота - такими були очікування (як, втім, і в ФРН) - повинна стимулювати інтерес та підтримку користувачів і збільшення охоплення населення бібліотечним обслуговуванням.

Незабаром, однак, стало ясно, що обмежитися однією масовою роботою не можна, потрібно виходити за її рамки. На це вказує назва однієї з публікацій: «Слідом за заходами по зв'язках з громадськістю - бібліотечний маркетинг» ( J. Eisner (ed). BeyondPR: MarketingforLibraries. NewYork 1981). Приблизно з середини 70 -xроків в США і Великобританії темою номер один став маркетинг і маркетингові методи. Усі публікації того «періоду мають одну спільну рису: базою для них послужила праця Ф. Котлера «Маркетинг для некомерційних організацій» (P. Kotler. MarketingfurNonprofit - Organisationen. Stuttgart, 1978).

Маркетинг в цих країнах з теорії «перейшов» у практику, знайшов конкретні форми в бібліотеках: від розробки маркетингових стратегій для окремих бібліотек (Філадельфія, Даллас, Денвер) до визначення інструменту для планування роботи ринково орієнтованих бібліотек. За дорученням Американської бібліотечної асоціації був підготовлений матеріал - « Процес планування для публічних бібліотек» ( VEPalmouruaAPlanningProcessforPublicLibraries. Chicago, 1980), з натхненням зустрінутий бібліотекарями і перевиданий у розширеному і переробленому варіанті.

«Процес планування для публічних бібліотек» добре зарекомендував себе не тільки в США і Великобританії. Ідея бібліотечного маркетингу знаходить сьогодні все більше прихильників у США і Великобританії. У ФРН ж до його використання підходять з великою обережністю: перша німецькомовна публікація з бібліотечного маркетингу відноситься до 1982 року; потім були зроблені переклади статей Б. Кроніна з англійської. У Німецькому бібліотечному інституті теж почали займатися даним питанням.

Перша реакція про бібліотечний маркетинг в ФРН була двоїстою: від схвалення і захоплення до повного неприйняття. За останні 2-3 роки інтерес до теми зріс. Свідчення тому - позиція Німецького бібліотечного союзу, який погодився на проведення справжнього проекту, а також збільшилася кількість дипломних робіт з даної теми.

Потужні імпульси для освоєння бібліотечного маркетингу, безумовно, дав Колоквіум, організований фондом Бертельсманна в 1984 році, і робота, видана на основі його матеріалів ( Н. Ernestus/ Н. -D, Weger( Hrsg. ). Offentliche Bibliotheken heute und,morgen - Neue Ansatze fur Zielsetzungen und

Management. Gutersloh, 1985). Однак імовірність того, що всі німецькі публічні бібліотеки будуть застосовувати у своїй діяльності маркетинг, все ще під питанням.


2.3. Критерії ефективності управління бібліотекою: система показників та критерії оцінювання.

В Україні тема показників ефективності та оцінювання якості роботи бібліотеки ще не отримала достатнього розвитку.

Наша бібліотечна статистика сьогодні представлена формою 6НК, яка фіксує традиційний перелік показників про роботу бібліотек. Суттєвим недоліком форми 6-НК є відсутність у ній відомостей про науково-дослідну, науково-методичну та інформаційно-аналітичну роботу, про проведення бібліотеками культурно-просвітницьких та масових заходів. Нині існує необхідність розширення блоків, пов’язаних з розробленням сервісних і економічних показників, а також показників, які відображають електронні ресурси.

Показники основних напрямів діяльності бібліотеки доповнюють основні завдання. Плановий показник — це кількісно певна величина, що є результатом вимірювання або розрахунку, яка служить формою виразу конкретного завдання, що міститься в управлінському рішенні (плані бібліотеки). Найважливіші вимоги до системи показників — єдність та обов'язковість для всіх рівнів, зведеність, комплексність та адресність.

Існують наступні види показників[7,с.19]:

1. Кінцеві — орієнтують на досягнення перспективної мети.

2. Кількісні — характеризують розвиток бібліотеки з кількісного боку (число читачів, об'єм фонду, число відвідування та книговидача).

3. Якісні — визначають умови розвитку, ефективність використання бібліотечно-бібліографічних ресурсів (відносні величини — читаність, відвідуваність, обертаність, книгозабезпечення).

4. Директивні — затверджуються міністерствами та відомствами, характеризують головним чином кінцеві результати діяльності. До них відносяться показники, що характеризують витрати на виробничу та наукову діяльність, соціальний розвиток колективу та ін.

5. Інформаційні (довідкові) — аналітичні показники, наприклад, відсоток обхвату учнів, населення, книгозабезпеченість мешканців міста таін.

Об'єми планових завдань повинні відповідати штатному забезпеченню та допустимому навантаженню.

Запланувати число книговидач можна, помноживши число запланованих читачів на проектовану середню читанність. А вона визначається за допомогою ділення річного числа книговидач на число читачів, що є на кінець поточного року.

Обертаність = книговидача поділена на фонд (без обмінного)

Книгозабезпеченість = фонд (без обмінного) поділений на к-сть користувачів за єдиним обліком

Читаність = книговидача поділена на к-сть користувачів за єдиним обліком

Відвідуваність = к-сть відвідувань поділена на к-сть користувачів за єдиним обліком

Формули розрахунку вартості основних видів бібліотечної роботи:

Показник навантаження бібліотекаря (Н) обчислюється в двох варіантах:

- Шляхом ділення числа читачів (А), зареєстрованих за рік, на кількість бібліотечних працівників (Б): Н = А: Б;

-Шляхом ділення кількості книговидача на рік (В) на кількість библіотечних працівників (Б): Н = В: Б.

Характеристика роботи

Курсова

Кількість сторінок: 30

Безкоштовна робота

Закрити

Планування у роботі бібліотек

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (097) 844–69–22
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.