Совершенствование управления объемом туристско-экскурсионных услуг
ЗМІСТ
ВСТУП.. 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ УПРАВІННЯ ОБСЯГОМ ТУРИСТИЧНО-ЕКСКУРСІЙНИХ ПОСЛУГ. 7
1.1. Основні характеристики туристично-екскурсійних послуг. 7
1.2. Функції, методи і принципи управління туризмом. 16
1.3. Управління обсягом реалізації послуг туристичних підприємств. 33
1.4. Організація туристично-екскурсійної діяльності на туристичних підприємствах 38
Висновки до розділу 1. 44
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ОБСЯГОМ ТУРИСТИЧНО-ЕКСКУРСІЙНИХ ПОСЛУГ ТА «ПУЛЬСАР-ТУР» ФОП БУДНІЙ М.М. 45
2.1. Загальна характеристика туристичної агенції "Пульсар-тур". 45
2.2. Аналіз фінансових результатів та фінансового стану туристичної агенції "Пульсар-тур" ФОП Будній М.М. 49
2.3. Аналіз обсягу туристично-екскурсійних послуг, які надає ФОП Будній М.М. 54
2.4. Аналіз управління туристично-екскурсійною діяльністю в ТА «Пульсар-тур» 60
Висновки до розділу 2. 74
РОЗДІЛ 3. ЗАХОДИ З УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВІННЯ ОБСЯГОМ ТУРИСТИЧНО-ЕКСКУРСІЙНИХ ПОСЛУГ ТА «ПУЛЬСАР-ТУР» ФОП БУДНІЙ М.М. 76
3.1 Узагальнення недоліків управління обсягом туристично-екскурсійних послуг ТА «Пульсар-тур» ФОП Будній М.М. 76
3.2. Розробка заходів та пропозицій щодо вдосконалення управління обсягом туристично-екскурсійних послуг ТА «Пульсар-тур» ФОП Будній М.М. 77
3.3. Ефективність заходів з удосконалення управління обсягом туристично-екскурсійних послуг ТА «Пульсар-тур» ФОП Будній М.М. 78
Висновки до розділу 3. 86
РОЗДІЛ 4. УПРАВЛІННЯ ОХОРОНОЮ ПРАЦІ НА ТА «ПУЛЬСАР-ТУР» ФОП БУДНІЙ М.М. 87
4.1. Система управління охороною праці на ТА «Пульсар-тур». 87
4.2. Документальне забезпечення охорони праці ТА «Пульсар-тур». 89
4.3. Аналіз небезпечних і шкідливих факторів умов праці ТА «Пульсар-тур». 93
4.4. Аналіз ефективності системи управління охороною праці ТА «Пульсар-тур» 98
4.5. Напрямки удосконалення управління охороною праці ТА «Пульсар-тур» 100
Висновки до розділу 4. 103
ВИСНОВКИ.. 105
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.. 108