Технология связей с общественностью в социальной работе
ЗМІСТ
Вступ.. 3
Розділ 1. Зв’язки з громадськістю і соціальна реклама як соціальний інститут і діяльність.. 5
1.1. Служба зв'язків з громадськістю: сенс і необхідність. 5
1.2. Основні цілі служби зв'язків з громадськістю стосовно соціальних організацій 11
1.3. Досвід використання зв’язків із громадськістю та соціальної реклами в США та Великобританії. «Українські проблеми». 17
1.4. Інформаційно-комунікативна модель зв'язків з громадськістю.. 22
1.5. Роль ЗМІ в зв'язках з громадськістю.. 27
1.6. Психологія споживчих мотивів в соціальній рекламі 35
Розділ 2. Роль державного управління у формуванні громадської думки і в роботі PR.. 39
2.1. Технології оздоровлення національної самосвідомості 39
2.2. Засоби і методи PR в системі державної і муніципальної служби. 43
Висновок.. 47
Список літератури.. 50
Вступ
Актуальність. Соціально-економічні перетворення, що відбуваються в Україні, привели до радикальних змін в життєдіяльності суспільства, до трансформації соціальної системи і, зокрема, багатьох соціальних зв'язків. Як наслідок цього, відбулося руйнування традицій, яке спричинило руйнування моральних норм, а також національної культури
Таким чином, відновлення суспільних зв'язків в даний момент стає актуальною проблемою суспільства, а, означає, великого значення набувають нові методи, допомогою яких користуються суспільство і соціальні інститути, прагнучи забезпечити як гомеостаз суспільства, так і особову рівновагу.
До таких методів відноситься соціальна реклама, оскільки крім інформаційної функції, вона має адаптивну і виховну функції. До того ж емоційна насиченість дозволяє швидко і коректно включати індивіда в систему соціальних відносин і зв'язків, так що немає нічого дивовижного в тому, що роль соціальної реклами в питанні формування механізмів соціального захисту за останній час значно зросла.
Проте, закономірно встає питання про ефективність даної реклами і її специфіку. У зв'язку з цим є актуальним вивчення впливу соціальної реклами на громадську думку. Соціально-психологічний аспект цього феномена до цих пір не висвітлений в науковій літературі. Питання про вивчену механізмів формування масових соціальних оцінок, традицій, стереотипів також залишається відкритим.
Обумовлене інтересами і цінностями соціального суб'єкта громадська думка в своїй оцінній функції постійно відбирає з духовної і природної дійсності те, що корисно, важливо і необхідно для задоволення його інтересів, забезпечення його виживання.
Будучи елементом культурно-ідеологічної підсистеми, громадська думка взаємодіє зі всіма останніми її підсистемами - нормативною, організаційною і інформаційно-комунікативною. Воно виступає як повноправний учасник політичних процесів, реалізовуючи перш за все свої соціологічні функції.
От чому соціальні служби не можуть ігнорувати даний феномен. Він включається в наочне поле теорії соціальної роботи. Щоб впливати на думку людей, необхідно володіти максимально широкими знаннями про те, як люди мислять і як вони поступають в різних обставинах.
Ігнорування соціальної реклами як одного із способів роботи з громадською думкою, її виховної і адаптивної функцій, позначається на ефективність діяльності соціальних служб. У зв'язку з цим вже зараз багато установ соціальної служби звертаються до соціальної реклами, розуміючи її актуальність.
Соціальна реклама може і повинна розглядатися як один з методів соціальних служб. Оскільки соціальна реклама - одна з складових PR, є сенс розглядати її не як окремо існуючий феномен, а в рамках загальної системи зв'язків з громадськістю.
Наочна область дослідження : теорія соціальної роботи і PR.
Об'єкт: зв'язки з громадськістю, громадська думка .
Предмет: освітлення соціальних проблем методами PR і соціальній рекламі
Проблема: необхідність використання сучасних методів PR в соціальній роботі.
Мета дослідження: теоретичне обґрунтування значення використання PR в соціальній роботі державних і муніципальних установах.
Завдання дослідження:
1. Визначити роль ЗМІ в зв'язках з громадськістю.
2. Визначити засоби і методи PR в системі державної і муніципальної служби.
3. З'ясувати відношення жителів міста до соціальної і політичної реклами.