ПЛАН

1. Основні складові психоконсультативного процесу, завдання і форми роботи

2. Консультування при параноїдальних розладах

1. Основні складові психоконсультативного процесу, завдання і форми роботи

Психологічне консультування як професія являється відносно новою областю психологічної практики, що виділилася з психотерапії. Ця професія виникла у відповідь на потреби людей, що не мають клінічних порушень, проте що шукають психологічну допомогу. Тому в психологічному консультуванні ми стикаємося передусім з людьми, що зазнають труднощі в повсякденному житті. Спектр проблем воістину широкий: труднощі на роботі (незадоволення роботою, конфлікти з колегами і керівниками, можливість звільнення), невлаштованість особистого життя і негаразду в сім'ї, погана успішність в школі, недолік упевненості в собі і самоповаги, тяжкі коливання в ухваленні рішень, труднощі в зав'язуванні і підтримці міжособових стосунків і тому подібне. З іншого боку, психологічне консультування, як молода область психологічної практики, поки що не має строго обкреслених меж, в його полі зору потрапляють найрізноманітніші проблеми.

Деяка невизначеність предмета психологічного консультування відбивається в різноманітності визначень. Так, ліцензійна комісія Асоціації службовців і менеджерів США, що видає дозволи на приватну практику, пропонує наступне визначення: "Консультування - це сукупність процедур, спрямованих на допомогу людині в дозволі проблем і ухваленні рішень відносно професійної кар'єри, браку, сім'ї, вдосконалення особи і міжособових стосунків". Н. Burks і В. Steffire (1979) запропонували дещо ширше визначення консультування : "Консультування - це професійне відношення кваліфікованого консультанта до клієнта, яке зазвичай представляється як "особа-особа", хоча іноді в нім беруть участь більше двох чоловік. Мета консультування - допомогти клієнтам зрозуміти що відбувається в їх життєвому просторі і осмислено досягти поставленої мети на основі усвідомленого вибору при дозволі проблем емоційного і міжособового характеру".

Є багато схожих визначень, і усі вони включають декілька основних положень:

1.Консультування допомагає людині вибирати і діяти за власним розсудом.

2.Консультування допомагає навчатися новій поведінці.

3.Консультування сприяє розвитку особистості.

4.У консультуванні акцентується відповідальність клієнта, тобто признається, що незалежний, відповідальний індивід здатний у відповідних обставинах приймати самостійні рішення, а консультант створює умови, які заохочують вольову поведінку клієнта.

5.Серцевиною консультування є "консультативна взаємодія" між клієнтом і консультантом, засноване на філософії "клієнт-центрованої" терапії.

Основоположник клієнт-центрованої терапії відомий американський психотерапевт С. Rogers виділив три основні принципи цього напряму :

a.кожна особа має безумовну цінність і заслуговує на пошану як така;

b.кожна особа в змозі бути відповідальною за себе;

c.кожна особа має право вибирати цінності і цілі, приймати самостійні рішення.

Таким чином, визначення психологічного консультування охоплюють стержневі установки консультанта відносно людини взагалі і клієнта зокрема. Консультант приймає клієнта як унікального, автономного індивіда, за яким признається і шанується право вільного вибору, самовизначення, право жити власним життям. Тим більше важливо визнати, що будь-яке навіювання або тиск заважає клієнтові перейняти відповідальність на себе і правильно вирішувати свої проблеми.

Цілі психологічного консультування

Питання визначення цілей консультування не є простим, оскільки залежить від потреб клієнтів, що звертаються за психологічною допомогою, і теоретичної орієнтації самого консультанта. Проте, перш ніж ознайомитися з різноманіттям цілей консультування, сформулюємо, йдучи за George і Cristiani (1990), декілька універсальних цілей, які більшою чи меншою мірою згадуються теоретиками різних шкіл, :

1.Сприяти зміні поведінки, щоб клієнт міг жити продуктивно, випробовувати задоволеність життям, незважаючи на деякі неминучі соціальні обмеження.

2.Розвивати навички подолання труднощів при зіткненні з новими життєвими обставинами і вимогами.

3.Забезпечити ефективне ухвалення життєво важливих рішень. Існує безліч справ, якою можна навчитися під час консультування, : самостійні вчинки, розподіл часу і енергії, оцінка наслідків ризику, дослідження поля цінностей, в якому відбувається ухвалення рішень, оцінка властивостей своєї особи, подолання емоційних стресів, розуміння впливу установок на ухвалення рішень і тому подібне

4.Розвивати уміння зав'язувати і підтримувати міжособові стосунки. Спілкування з людьми займає значну частину життя і у багатьох викликає труднощі із-за низького рівня їх самоповаги або недостатніх соціальних навичок. Будь то сімейні конфлікти дорослих або проблеми взаємовідношення дітей, слід покращувати якість життя клієнтів за допомогою навчання кращій побудові міжособових стосунків.

5.Полегшити реалізацію і підвищення потенціалу особи. На думку Blocher (1966), в консультуванні необхідно прагнути до максимальної свободи клієнта (враховуючи природні соціальні обмеження), а також до розвитку здатності клієнта контролювати своє оточення і власні реакції, що провокуються оточенням.

R. May (1967) вказує, що при роботі з дітьми консультант повинен домагатися зміни їх найближчого оточення в цілях підвищення ефективності допомоги.

Незважаючи на деяку спільність цілей психологічного консультування, основні психологічні школи все-таки значно розходяться в їх розумінні (див. таблицю. 1).

Таблиця 1. Сучасні уявлення про цілі консультування

Так чи має все-таки сенс говорити про якісь універсальні цілі консультування, коли ми можемо допомагати клієнтові і в прагненні до свободи, і в подоланні емоційних стресів, і в навчанні адаптивній поведінці, і в пошуку повноцінного самовираження? Можлива така відповідь на питання: цілі психологічного консультування складають континуум, на одному полюсі якого - загальні, глобальні, перспективні цілі, а на іншому - специфічні, конкретні, короткострокові цілі. Цілі консультування не обов'язково знаходяться в протиріччі - просто в школах, орієнтованих на перебудову особи, акцентуються перспективні цілі, а в школах, орієнтованих на зміну поведінки, більше значення надається конкретним цілям.

Цілі консультанта і клієнта кінець кінцем стикаються, хоча кожен консультант має на увазі свою систему загальних цілей, відповідну його теоретичній орієнтації, а кожен клієнт - свої індивідуальні цілі, що привели його до фахівця. Дуже часто формулювання і переформулювання цілей відбуваються в процесі консультування при взаємодії консультанта з клієнтом. Реалізація цілей консультанта залежить від потреб і очікувань клієнта. Щоб успішно поєднувати свої загальні завдання і конкретні цілі клієнта, необхідно із самого початку поставити клієнтові питання: "Що Ви чекаєте від нашого спілкування"?, "Які ваші бажання"? і тому подібне. Клієнти, як правило, мають тільки найзагальніше уявлення про те, що таке консультування і що чекати від консультанта. Коли клієнт не володіє ніякою інформацією про консультування, він не здатний належним чином сформулювати цілі. Якщо ми інформуємо клієнта про тривалість бесід і взагалі про те, що зазвичай відбувається під час консультативних зустрічей, йому легше зрозуміти можливості і обмеження консультування. Більшість клієнтів приходять на психологічне консультування, сподіваючись, що консультант відразу надасть якусь допомогу. У цій ситуації консультант повинен пам'ятати головну мету консультування - допомогти клієнтові зрозуміти, що саме він сам і є та людина, яка повинна вирішувати, діяти, змінюватися, актуалізувати свої здібності.

СТРУКТУРА ПРОЦЕСУ КОНСУЛЬТУВАННЯ

Жодна з теоретичних орієнтацій або шкіл психологічного консультування не відбиває усі можливі ситуації взаємодії консультанта і клієнта. Тому розглянемо найзагальнішу модель структури консультативного процесу, звану еклектичною (В. Е. Gilland і співробітники; 1989). Ця системна модель, що охоплює шість тісно пов'язаних між собою стадій, відбиває універсальні риси психологічного консультування або психотерапії будь-якої орієнтації.

1.Дослідження проблем. На цій стадії консультант встановлює контакт (raport) з клієнтом і досягає обопільної довіри: необхідно уважно вислухати клієнта, що говорить про свої труднощі, і виявити максимальну щирість, емпатію, турботу, не удаючись до оцінок і маніпулювання. Слід заохочувати клієнта до поглибленого розгляду виниклих у нього проблем і фіксувати його почуття, зміст висловлювань, невербальну поведінку.

2.Двовимірне визначення проблем. На цій стадії консультант прагне точно охарактеризувати проблеми клієнта, встановлюючи як емоційні, так і когнітивні їх аспекти. Уточнення проблем ведеться до тих пір, поки клієнт і консультант не досягнуть однакового розуміння; проблеми визначаються конкретними поняттями. Точне визначення проблем дозволяє зрозуміти їх причини, а іноді вказує і способи вирішення. Якщо при визначенні проблем виникають труднощі, неясності, то потрібно повернутися до стадії дослідження.

3.Ідентифікація альтернатив. На цій стадії з'ясовуються і відкрито обговорюються можливі альтернативи рішення проблем. Користуючись відкритими питаннями, консультант спонукає клієнта назвати усі можливі варіанти, які той вважає відповідними і реальними, допомагає висунути додаткові альтернативи, проте не нав'язує своїх рішень. Під час бесіди можна скласти письмовий список варіантів, щоб їх було легше порівнювати. Слід знайти такі альтернативи рішення проблем, які клієнт міг би використовувати безпосередньо.

4.Планування. На цій стадії здійснюється критична оцінка вибраних альтернатив рішення. Консультант допомагає клієнтові розібратися, які альтернативи підходять і є реалістичними з точки зору попереднього досвіду і справжньої готовності змінитися. Складання плану реалістичного рішення проблем повинне також допомогти клієнтові зрозуміти, що не усі проблеми вирішувані. Деякі проблеми вимагають надто багато часу; інші можуть бути вирішені лише частково за допомогою зменшення їх деструктивної, дезорганізуючої поведінку дії. У плані рішення проблем слід передбачити, якими засобами і способами клієнт перевірить реалістичність вибраного рішення (ролеві ігри, "репетиція" дій та ін.).

5.Діяльність. На цій стадії відбувається послідовна реалізація плану рішення проблем. Консультант допомагає клієнтові будувати діяльність з урахуванням обставин, часу, емоційних витрат, а також з розумінням можливості невдачі в досягненні цілей. Клієнт повинен засвоїти, що часткова невдача - ще не катастрофа і слід продовжувати реалізовувати план вирішення проблеми, зв'язуючи усі дії з кінцевою метою.

6.Оцінка і зворотний зв'язок. На цій стадії клієнт разом з консультантом оцінює рівень досягнення мети (міра вирішення проблеми) і узагальнює досягнуті результати. У разі потреби можливе уточнення плану рішення. При виникненні нових або глибоко прихованих проблем потрібне повернення до попередніх стадій.

Ця модель, що відбиває консультативний процес, допомагає лише краще зрозуміти, як відбувається конкретне консультування. Реальний процес консультування значно більше і нерідко не підкоряється цьому алгоритму. Виділення стадій умовне, оскільки в практичній роботі одні стадії стулюються з іншими, і їх взаємозалежність складніша, ніж в представленій схемі.

Тут слід ще раз підкреслити те, про що згадувалося вище, - в процесі консультування важливі не стільки схеми (хоча загальне представлення і розуміння ходу консультування обов'язкові), скільки професійна і людська компетенція консультанта. Її складають багато елементів, мова про яких піде нижче. Перерахуємо загальні правила і установки консультанта, консультування, що структурують процес, і що роблять його ефективним:

1.Не буває двох однакових клієнтів і ситуацій консультування. Людські проблеми тільки ззовні можуть здаватися схожими, проте оскільки вони виникають, розвиваються, існують в контексті унікальних людських життів, то і самі проблеми насправді є унікальними. Тому кожна консультативна взаємодія унікальна і неповторно.

2.В процесі консультування клієнт і консультант постійно змінюються згідно їх стосункам; у психологічному консультуванні немає статичних ситуацій.

3.Самим кращим експертом власних проблем є клієнт, тому при консультуванні слід допомогти йому перейняти на себе відповідальність за рішення його проблем. Бачення власних проблем клієнтом не менше, а може бути, і більш важливо, ніж уявлення про них консультанта.

4.В процесі консультування почуття безпеки клієнта важливіше, ніж вимоги консультанта. Таким чином, в консультуванні недоречно домагатися мети за всяку ціну, не звертаючи уваги на емоційний стан клієнта.

5.Прагнучи допомогти клієнтові, консультант зобов'язаний "підключити" усі свої професійні і особові можливості, проте у кожному конкретному випадку він не повинен забувати, що він усього лише людина і тому не здатний повністю відповідати за іншу людину, за його життя і труднощі.

6.Не слід чекати безпосереднього ефекту від кожної окремо взятої консультативної зустрічі - рішення проблем, а також успіх консультування не схожі на що рівномірно піднімається вгору пряму; це процес, в якому помітні поліпшення змінюються погіршеннями, тому що самозміна вимагає багатьох зусиль і ризику, які не завжди і не відразу завершуються успіхом.

7.Компетентний консультант знає рівень своєї професійної кваліфікації і власні недоліки, він відповідальний за дотримання правил етики і роботу на благо клієнтів.

8.Для позначення і концептуалізації кожної проблеми можуть бути використані різні теоретичні підходи, але немає і не може бути найкращого теоретичного підходу.

9.Деякі проблеми - це сутнісні людські дилеми і в принципі нерозв'язні (наприклад, проблема екзистенціальної провини). У таких випадках консультант повинен допомогти клієнтові зрозуміти неминучість ситуації і змиритися з нею.

10.Ефективне консультування - це процес, який виконується разом з клієнтом, але не замість клієнта.

Види психологічного консультування

Існують різні види психологічної допомоги : безпосередньо консультування, психологічна корекція, психотерапія, психопрофілактика, психологічна реабілітація, психологічний розвиток або формування нових психічних операцій або психічних утворень. Тут має значення глибина занурення, рівень процесу надання психологічної допомоги.

Психологічне консультування (counselling) за визначенням Британської асоціації консультуючих психологів - це є специфічні стосунки між двома людьми, при яких одна людина (консультант) допомагає іншій людині (клієнтові) допомогти самому собі. Це спосіб спілкування, що дозволяє людині (клієнтові) вивчати свої почуття, думки і поведінку, щоб прийти до яснішого розуміння самого себе, а потім відкрити і використовувати свої сильні сторони, спираючись на внутрішні ресурси для ефективнішого розпорядження своїм життям через ухвалення адекватних рішень і здійснення цілеспрямованих дій. На мій погляд, таке визначення найвдаліше відбиває суть, характер і зміст цього виду психологічної допомоги.

Коротше психологічне консультування - це позалікувальна психологічна допомога, що робиться фахівцями здоровим людям з метою корекції стосунків і підвищення якості життя. Консультування - широко поширений сьогодні і один з основних інструментів в області інтелектуальних технологій. Консультативна практика застосовується в будь-якій сфері, де використовуються психологічні знання: в організаціях і управлінні, в медицині і психотерапії, в педагогіці і освіті, в кадровій і менеджерській роботі. Нині в кожній з цих областей накопичений значний потенціал знань і досвід практичного використання різної техніки консультування, який може бути корисний для фахівців інших сфер практики.

Наслідком такого розуміння консультування є побудова стосунків взаємної співпраці психолога зі своїм клієнтом під час психологічної консультації, засновані на взаємній довірі і пошані, на рівності і взаємній відкритості. У цьому відмінність від стосунків лікарської допомоги, в яких лікар завжди краще знає, в чому полягає проблема пацієнта і як її лікувати, тому не запитує згоди пацієнта на вибір стратегії лікування, застосування певних методів і засобів, і не пояснює пацієнтові їх суті, підстав свого вибору і причин свого рішення. Лікар вибирає стратегію лікування, а пацієнт лише її виконує.

Особа психолога - один з найбільш важливих чинників психологічної роботи і змін в житті клієнта. Слово "консультація" походить від латинського "consulto" - радитися, піклуватися. Психолог повинен уміти створити атмосферу безумовної пошани і емоційного тепла, первинної довіри і розуміння, прийняття індивідуальності людини, цінувати унікальність його внутрішнього світу, не давати оцінок почутому, мати душевну чуйність, здатність співпереживати і співчувати і внутрішньою потребою бути корисним для клієнта. І, звичайно, психолог повинен мати відповідну кваліфікацію, оскільки він повинен зберігати при цьому здатність до аналізу і виявлення тих чинників, які приведуть клієнта до бажаного позитивного результату.

Характеристики работы

Контрольная

Количество страниц: 14

Бесплатная работа

Закрыть

Психологическое консультирование 11

Заказать данную работу можно двумя способами:

  • Позвонить: (097) 844–69–22
  • Заполнить форму заказа:
Не заполнены все поля!
Обязательные поля к заполнению «имя» и одно из полей «телефон» или «email»

Чтобы у вас была возможность удостовериться в наличии вибраной работы, и частично ознакомиться с ее содержанием,ми можем за желанием отправить часть работы бесплатно. Все работы выполнены в формате Word согласно всех всех требований относительно оформления работ.