Подготовка и проведение психологического консультирования

ПЛАН

Як підготуватися до психологічного консультування

Як проводиться психологічне консультування

Основні етапи психологічного консультування

Процедури психологічного консультування

Як підготуватися до психологічного консультування

Підготовка до психологічного консультування включає рішення низки загальних і приватних запитань, причому загальні питання торкаються консультування в цілому, а приватні питання відносяться до прийому клієнтів в психологічній консультації.

Серед загальних питань підготовки до психологічного консультування найчастіше виділяють наступні:

1. Вибір приміщення і устаткування місця для проведення консультацій. У устаткування приміщення входить забезпечення його зручними для клієнта і консультанта кріслами або стільцями, що бажано обертаються, журнальним столиком.

Стільці замість крісел використовуються у тому випадку, якщо час консультування, тобто спільної роботи психолога-консультанта з клієнтом, порівняно невелико і під час консультації важливе уважно спостерігати за невербальною поведінкою клієнта. Перевага кріслам віддається тоді, коли процедура консультування досить тривала за часом, і протягом консультації необхідно створити і підтримувати неформальну обстановку спілкування психолога-консультанта з клієнтом. Окрім меблів, в психологічній консультації бажано мати аудіо- і відеотехніку на ті випадки, якщо виникне необхідність вести, прослуховувати або переглядати які-небудь записи.

2. Постачання консультації папером, розмножувальною технікою, комп'ютером, усім необхідним для фіксації ходу консультування і його результатів, розмноження документації і тому подібне. Крім того, в психологічній консультації бажано мати калькулятор, який, зокрема, може знадобитися при кількісній обробці результатів психологічного тестування клієнта.

3. Устаткування місця проведення консультування необхідною документацією і забезпечення засобами її зберігання, зокрема реєстраційним журналом, картотекою клієнтів і сейфом (сейф потрібний і для зберігання файлів з конфіденційною інформацією при використанні комп'ютера). У реєстраційний журнал, зразок форми якого наводиться нижче в таблиці 2, записуються загальні дані про клієнтів і про проведення консультацій. До картотеки (таблиця. 3) вносяться персональні дані про кожного клієнта, отримані в ході консультації в результаті розпитування клієнта психологом-консультантом. Ці дані мають бути досить детальними для того, щоб по них можна було скласти уявлення про клієнта і про суть його проблеми. Сейф або комп'ютер потрібні для того, щоб в них можна було зберігати картотеку клієнтів і інші, що не підлягають розголошуванню, дані.

4. Придбання для консультації мінімуму спеціальної, у тому числі психологічної, літератури. Ця література, по-перше, потрібна для того, щоб психолог-консультант вчасно і досить швидко міг отримати для себе і для клієнта необхідні довідки безпосередньо з першоджерел, по-друге, для того, щоб видавати клієнтові потрібну літературу для тимчасового користування з метою самоосвіти. Крім того, рекомендується придбавати для психологічної консультації деяку кількість найбільш корисних популярних видань по практичній психології, які клієнт мав би можливість тут же, в психологічній консультації отримати за додаткову плату у власне, постійне користування за рекомендацією психолога-консультанта.

Оформлення приміщення консультації виробляється так, щоб клієнт в нім почував себе комфортно. Бажано, щоб приміщення для психологічної консультації нагадувало щось середнє між офісом і будинком (робочим приміщенням, квартирою, житловою кімнатою).

До спеціальних питань підготовки психологічного консультування відносяться наступні:

- Попереднє знайомство психолога-консультанта з клієнтом за даними про нього, які є в реєстраційному журналі і в картотеці. Індивідуальна картка на кожного клієнта вперше зазвичай заповнюється тоді, коли клієнт звертається в психологічну консультацію і приходить на прийом до конкретного консультанта. Запис в індивідуальній картці клієнта робить той психолог-консультант, який проводить консультацію. Він же відповідає за конфіденційність інформації, отриманої від клієнта.

- Підготовка матеріалів і устаткування, яке може знадобитися в ході проведення психологічної консультації.

- Отримання з різних доступних джерел додаткової інформації про клієнта - такій, яка може знадобитися під час консультування.

- Розробка плану проведення консультації з урахуванням індивідуальних особливостей клієнта і проблеми, що хвилює його.


Як проводиться психологічне консультування

Консультація починається з особистої зустрічі психолога-консультанта з клієнтом. Консультантові або його помічникові рекомендується зустрічати клієнта, стоячи біля входу в приміщення консультації, де проводитиметься консультування. Той, що зустрічає повинен першим представитися клієнтові і, якщо це необхідно, проводити його і усадити на те місце, де він повинен знаходитися під час консультування. Далі, перш ніж починати розмову з клієнтом по суті його справи - з тієї проблеми, з якою він звернувся в психологічну консультацію, - слідує, розташувавшись поряд з клієнтом, зробити невелику паузу в розмові для того, щоб клієнт зміг заспокоїтися і налаштуватися на майбутню бесіду. Як тільки клієнт заспокоїться і психологічно буде готовий слухати консультанта, можна починати змістовну розмову про проблему клієнта.

Бесіду з клієнтом слід починати зі знайомства з ним як з людиною, уточнюючи те, що важливо для консультування, але не відмічено в картці клієнта. При необхідності консультант може розповісти клієнтові і дещо про себе.

Після завершення процедури загального знайомства консультант може запропонувати клієнтові розповісти про те, що його хвилює, і уважно, терпляче і доброзичливо вислухати його. Час від часу психолог-консультант може ставити клієнтові питання, уточнюючи дещо для себе, але не заважаючи клієнтові в його сповіді. Необхідно стежити за тим, щоб питання психолога-консультанта не збивали клієнта з думки, не викликали у нього роздратування, напруги, опору, не породжували бажання перервати розмову або ж просто перевести його на формальні рейки або на іншу тему.

Консультант під час слухання клієнта повинен запам'ятовувати імена, дати, факти, події і багато що інше, що важливо для розуміння особи клієнта, для пошуку оптимального рішення його проблеми, вироблення правильних і ефективних виводів і рекомендацій.

Краще всього запам'ятовувати інформацію, що поступає від клієнта, без її письмової фіксації. Проте якщо психолог-консультант не цілком упевнений у своїй пам'яті, то, попросивши на той дозвіл клієнта, він цілком може робити короткі письмові записи почутого від клієнта, у тому числі і під час сповіді.

До кінця розповіді-сповіді клієнта у психолога-консультанта вже повинне скластися певне представлення об суті проблеми клієнта, а також припущення про можливі причини проблеми і способи її вирішення. Усім цим психолог-консультант повинні безпосередньо поділитися з клієнтом після закінчення сповіді і потім порівняно невеликої паузи, яка зазвичай потрібна для того, щоб консультант зібрався з думками, а клієнт налаштувався на уважне слухання консультанта.

Далі розмову продовжує психолог-консультант, а клієнт, слухаючи його, може ставити питання, що цікавлять його, і, якщо він цього побажає, доповнювати свою сповідь. Крім того, в цій частині консультації клієнт може висловлювати свою думку про те, що сам почує від психолога-консультанта.

Іноді психологові-консультантові недостатньо того, що про себе і про свою проблему розповів в сповіді клієнт. Для того, щоб зробити правильніші висновки і сформулювати обгрунтовані рекомендації відносно суті і вирішення проблеми клієнта, психологові-консультантові іноді буває потрібна додаткова інформація про нього.

В цьому випадку, перш ніж формулювати свої виводи і ув'язнення, психолог-консультант проводить додаткову бесіду з клієнтом або іншими особами, що мають відношення до проблеми, що виникла у клієнта, і здатними представити корисну для консультування інформацію.

Про те, що психолог-консультант збирається розмовляти з іншими особами про проблему клієнта, він повинен заздалегідь повідомити самого клієнта і запитати у нього на цей дозвіл.

Іноді для ухвалення рішення про проблему клієнта психологові-консультантові може знадобитися провести додаткове обстеження клієнта за допомогою ряду психологічних тестів. В цьому випадку консультант повинен пояснити клієнтові необхідність проведення такого обстеження, вказавши, зокрема, в чому воно полягатиме, скільки часу на нього знадобиться, як воно проходитиме і які результати воно може дати. Важливо також заздалегідь сказати клієнтові про те, як, де і ким можуть бути або реально будуть використані результати його психологічного обстеження.

Якщо клієнт не дає згоду на проведення психологічного тестування, то психолог-консультант не повинні на цьому наполягати. В той же час він зобов'язаний - якщо це насправді так - попередити клієнта про те, що його відмова брати участь в психологічному тестуванні може утруднити осмислення його проблеми і знаходження її оптимального рішення.

Характеристики работы

Контрольная

Количество страниц: 13

Бесплатная работа

Закрыть

Подготовка и проведение психологического консультирования

Заказать данную работу можно двумя способами:

  • Позвонить: (097) 844–69–22
  • Заполнить форму заказа:
Не заполнены все поля!
Обязательные поля к заполнению «имя» и одно из полей «телефон» или «email»

Чтобы у вас была возможность удостовериться в наличии вибраной работы, и частично ознакомиться с ее содержанием,ми можем за желанием отправить часть работы бесплатно. Все работы выполнены в формате Word согласно всех всех требований относительно оформления работ.