План 

Вступ. 3

1. Стратегічні і тактичні рішення операційного менеджменту в керуванні операційною системою.. 4

2. Тактика планування виробничих процесів. 6

3. Тактичні рішення щодо управління запасами. 13

4. Тактика планування потреби в матеріалах і ресурсах. 19

5. Тактика короткострокового планування. 26

6. Тактика управління якістю продукції та послуг. 28

Висновки. 33

Список використаної літератури. 34