Влияние менеджера на улучшение качества продукции
Характеристики работы
План
Вступ. 3
Розділ І. Загальна характеристика проблеми якості в сучасних соціально-економічних умовах. 8
1.1. Поняття і показники якості продукції 8
1.2. Співвідношення “якість і продуктивність” у сучасній економічній теорії і практиці виробництва. 10
Розділ ІІ. Еволюція поглядів на управління продуктивністю і якість виробничих процесів 13
2.1. Традиційна теорія. 13
2.2. Теорія врахування людських можливостей. 16
2.3. Теорія інтеграції 20
Розділ ІІІ. Менеджер – центральна фігура процесу ефективної організації виробництва 22
3.1. Вимоги до особи менеджера. 22
3.2. Організація роботи менеджера. 29
3.3. Лідерство - запорука ефективної організації праці менеджера. 33
Висновки. 35
Список використаної літератури. 37