Влияние менеджера на улучшение качества продукции

План 

Вступ. 3

Розділ І. Загальна характеристика проблеми якості в сучасних соціально-економічних умовах. 8

1.1. Поняття і показники якості продукції 8

1.2. Співвідношення “якість і продуктивність” у сучасній економічній теорії і практиці виробництва. 10

Розділ ІІ. Еволюція поглядів на управління продуктивністю і якість виробничих процесів  13

2.1. Традиційна теорія. 13

2.2. Теорія врахування людських можливостей. 16

2.3. Теорія інтеграції 20

Розділ ІІІ.  Менеджер – центральна фігура процесу ефективної організації виробництва  22

3.1. Вимоги до особи менеджера. 22

3.2. Організація роботи менеджера. 29

3.3. Лідерство - запорука ефективної організації праці менеджера. 33

Висновки. 35

Список використаної літератури. 37