Характеристика роботи

Курсова

Кількість сторінок: 38

Платна робота

Ціна: 300.00грн.

Замовити роботу

ЗМІСТ

ВСТУП 3

РОЗДІЛ 1. РЕФЕРЕНТСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ ЯК СКЛАДОВА ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ 6

1.1. Нормативно-правова база діяльності референта 6

1.2. Місце фахівців з референтської діяльності в системі професійної класифікації України 10

РОЗДІЛ 2. РЕФЕРЕНТ: ЙОГО МІСЦЕ І ЗАВДАННЯ В ІНФОРМАЦІЙНОМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННІ КЕРІВНИКА 14

2.1. Сукупність знань та навичок необхідних для професійної діяльності референта 14

2.2. Порівняльний аналіз завдань фахівців інформаційного забезпечення керівника 21

ВИСНОВКИ 29

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА НЕОПУБЛІКВАНИХ ДОКУМЕНТІВ 32

ДОДАТКИ 35

ВСТУП

Актуальність теми курсової роботи. В сучасних умовах інформаційного, соціально-економічного розвитку особливо важливим є інформаційне забезпечення будь-якого процесу управління, який складається зі збору і переробки інформації, необхідної для прийняття управлінських рішень. Саме володіння достовірною і актуальною інформацією разом з вмінням ефективно застосовувати методи і засоби її збору, обробки, передачі слугує основою успішної діяльності будь - якого підприємства і організації.

Референт є провідним фахівцем служби документаційного забезпечення управління (ДЗУ) організації. Його посадові обов'язки, права і відповідальність, як і служби в цілому, витікають з положень нормативно-методичної бази діловодства – сукупності законів, нормативних правових актів і методичних документів, що регламентують технологію створення, обробки, зберігання і використовування документів в поточній діяльності організації, а також регламентуючі роботу служби ДЗУ в цілому, тобто її структуру, функції, штати, технічне забезпечення і т.д.

Склад робіт, що виконують референти, визначаються багатьма аспектами. Це і облік, реєстрація, розгляд і підготовка кореспонденції, що надходить для подання керівництву; організація прийомів відвідувачів; прийом, реєстрація, зберігання, облік, доставка в підрозділи і розсилка вхідної, вихідної і внутрішньої кореспонденції, підготовка справ до здачі на зберігання та у внутрішній архів фірми. Специфіка роботи референта полягає в тому, що йому доводиться не тільки виконувати операції з документами та технічніми засобами, але і здійснювати численні контакти з людьми: керівником, співробітниками, відвідувачами, телефонними абонентами. Варто враховувати і те, що референту доводиться повсякчас вирішувати завдання різного ступени складності, необхідністю виконувати паралельно кілька робіт.

Розробленість теми курсової роботи: Серед опрацьованих джерел слід виділити: наукові роботи Варенко В.М. яка дала визначення професії референта інформаційної діяльності, визначила суть його професіоналізму і головні завдання які повинен виконувати референт; публікації Бесп'янської Г. яка визначила місце і основні завдання, які повинен виконувати референт в установі; робота Кульчицького С.П. який висвітлив основи організації інформаційної діяльності у сфері управління; значний внесок у вивчення праці референтів зробили Орлова М., Кульчик М., Кузнецова Т.В., Загорецька О., Вербицька Т.С., які виділили основні завдання референта в установі, описали його професійні компетенції.

Також значний внесок у вивчення референтської діяльності зробила Ю.Вялова, И.Н.Кузнецов, П.В.Веселов, які не тільки розкрили суть діяльності референта і його основні функції та кваліфікаційні вимоги, а й змогли висловити свої думки і теорії щодо вимог до його ділових і особистих якостей на сучасному етапі розвитку.

Мета курсової роботи: дослідити професійні знання та вміння референта – помічника керівника та проаналізувати їх формування в процесі фахової підготовки.

Основні завдання курсової роботи:

- проаналізувати місце та роль референтської діяльності в процесі управління організацією;

- дослідити нормативно-правову базу діяльності референта;

- охарактеризувати основні кваліфікаційні вимоги до професії референта;

- дослідити основні функції та завдання референта;

- здійснити порівняльний аналіз посадових інструкцій «референта» та «помічника керівника».

Об'єктом дослідження для даної курсової роботиє референтська діяльність в процесі інформаційного забезпечення керівника.

Предметом дослідження є функції, завдання референта як фахівця інформаційної діяльності.

Методи дослідження: Провідним методом дослідження став системний підхід до розгляду поставленої проблеми, адже предмет дослідження – функції та завдання референта – помічника керівника та процес їх формування є складовими реферетської діяльності, а референтська діяльність розглядається як елемент інформаційної діяльності. Системний підхід також визначив розгляд поставленої проблеми за основними напрямами в аспектах виникнення, сучасного стану та тенденцій розвитку професійної діяльності референта в процесі управління.

У дослідженні проблеми також використано метод зіставлення, який дозволив проаналізувати завдання та напрями роботи відділів та управлінь Рівненської облдержадміністрації з інформаційного забезпечення регіонального управління.

Теоретична і практична цінність курсової роботи – полягає в узагальненні теоретичних та методичних положень з питань формування професійних знань та вмінь референта – помічника керівника.

Практичне значення роботи полягає в аналізі становлення референта як працівника управлінської сфери, функцій та завдань що покладаються на нього як на помічника керівника.

Структура роботи. Курсова робота складається з двох розділів:

У першому розділі охарактеризована нормативно-правова база діяльності референта та місце даних фахівців у системі професійної класифікації України.

У другому розділі охарактеризовано професію референта: поняття "референт", зміст та характер його роботи, функції, завдання, ділові та особисті вимоги до фахівця даної спеціальності. Здійснено порівняльний аналіз професійних вимог посадових інструкцій фахівців інформаційної сфери.

Закрити

Референтська діяльність та її завдання в системі інформаційного забезпечення керівника

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (097) 844–69–22
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.