загрузка...
загрузка...
Характеристика роботи

Курсова

Кількість сторінок: 34

Платна робота

Ціна: 150.00грн.

Замовити роботу
Закрити

Етика й культура ділового спілкування в управлінні

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (067) 380–84–93, (097) 844–69–22 та (050) 297–73–76
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.

Зміст 

Вступ. 3

Розділ 1. Ділове спілкування, його види і форми. 5

1.1. Основні принципи етики ділового спілкування. 5

1.2.  Види ділового спілкування. 7

1.3. Вплив особових якостей на спілкування. 9

1.4. Форми ділового спілкування. 11

Розділ 2. Спілкування по телефону. 18

2.1. Функціональне призначення розмови по телефону як форми спілкування  18

2.2. Рекомендації щодо технологій спілкування по телефону. 19

Розділ 3. Загальне представлення про ділові бесіди (переговори) 21

3.1. Етикет ділової бесіди (переговорів) 21

3.2. Методи ведення переговорів. 22

3.3. Функції переговорів. 24

3.4. Основні етапи ділових переговорів та їх специфіка. 26

Висновки. 33

Список використаної літератури. 34