ЗМІСТ

ВСТУП
РОЗДІЛ 1 . Теоретичні засади розвитку конкурентоспроможності організації
1.1. Суть і зміст конкурентоспроможності організації
1.2. Оцінка сегментації ринку та вибір конкурентних стратегій
1.3. Діагностування ринку як основа успіху підприємства у конкурентній боротьбі
1.4. Законодавчо-нормативне регулювання конкуренції
РОЗДІЛ 2. Дослідження конкурентоспроможності департаменту торгівлі і сервісу ЗАТ „Реноме”
2.1. Організаційна структура та напрямки діяльності об’єкта дослідження
2.2. Аналіз економічних показників господарської діяльності департаменту торгівлі і сервісу ЗАТ "Реноме"
РОЗДІЛ 3. Напрямки забезпечення конкурентоспроможності господарської діяльності департаменту торгівлі і сервісу ЗАТ „Реноме”
3.1. Оптимізація управління персоналом
3.2. Підвищення якості продукції як метод досягнення конкурентної переваги
3.3. Запровадження прогресивних форм реалізації продукції
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ

3.2. Підвищення якості продукції як метод досягнення конкурентної переваги

Загалом поняття конкурентоспроможності характеризує властивість об’єкта задовольняти певну конкретну потребу в порівнянні з аналогічними об’єктами даного ринку. Конкурентоспроможність підприємства – це здатність забезпечити випуск і реалізацію конкурентноспроможної продукції.В сучасних умовах при визначенні конкурентоспроможності підприємства за основу найчастіше береться конкурентоспроможність товару.

Визначаючи конкурентоспроможність товару, виробник продукції має обов’язково знати вимоги потенційних покупців та оцінки споживачів. Тому формування конкурентоспроможності продукції починається з визначення суттєвих споживчих властивостей , за якими оцінюється принципова можливість реалізувати продукцію на відповідному ринку, де покупці постійно порівнюватимуть її характеристики з товарами конкурентів щодо міри задоволення конкретних потреб і цін реалізації.

Фактори, що впливають на конкурентоспроможність товару, можуть бути представлені у вигляді ланцюжка: ціна – якість – сервіс – маркетингове оточення.

Під конкурентоспроможністю продукціїприйнято розуміти сукупність її властивостей, що відбиває мірузадоволення конкретної потреби споживачів проти репрезентованої на ринку аналогічної продукції. Вона визначає здатність витримувати конкуренцію на ринку, тобто мати певні вагомі переваги над продукцією інших товаровиробників (додаток 2).

Конкурентні переваги підприємства є основою для формування його конкурентоспроможності. Тому ми вважаємо, що в департаменті торгівлі і сервісу ЗАТ „Реноме” потрібно вдосконалити таку конкурентну перевагу, як якість товару.

Конкурентна перевага – це характеристики товару, що забезпечують фірміперевершення конкурентів на цільовому ринку, а споживачеві – оптимальне поєднання споживчих характеристик товару.

Не кожна сильна сторона фірми перетворюється на конкурентну перевагу, а лише та, що відповідає дуже важливому для даного ринку показнику. Виділяють три основні конкурентні переваги:

-організаційні;

-функціональні;

-переваги, засновані на взаємовідносинах із зовнішніми організаціями.

Ми маємо акцентувати нашу увагу на функціональній перевазі, тобто забезпечити високу якість продукції департаменту торгівлі і сервісу ЗАТ „Реноме”.

Якість товару – це сукупність властивостей і характеристик товару (послуги), які дають можливість задовольняти певну потребу.

Нам потрібно вдосконалити такі показники, як:

- показники призначення, до яких належать класифікаційні показники, показники складу, структури та показники, що характеризують сферу використання, технічну досконалість товару (продуктивність, потужність, швидкість);

- показники надійності – оцінюють можливість функціонування виробів протягом заявленого продавцем терміну (довговічність, ремонтопридатність, безвідмовність функціонування протягом визначеного часу, можливість зберігання). Останні показники характеризують гарантійний термін експлуатації та зберігання;

- показники технологічності – оптимізації ресурсів – матеріальних, фінансових, людських і часу – у процесі технологічної підготовки виробництва, виготовлення товару (ступінь споживання палива, сировини, трудомісткість виготовлення товару, виробнича собівартість виробу);

- показники ергономічності – характеризують відповідність технічних і конструкторських рішень виробу комплексу вимог щодо пристосування до біологічних особливостей людини та характеристик середовища, в якому товар використовується.

- показники естетичності - характеризують виразність, раціональність форми, цілісність композиції, збереження товарного вигляду протягом всього періоду експлуатації;

- показники уніфікації – визначають ступінь досконалості конкуренції виробу, рівень наступності її технічних рішень;

- показники транспортабельності – визначають пристосованість продукції до транспортування і зберігання;

- показники екологічності – характеризують рівень негативного впливу на довкілля під час експлуатації;

- показники безпеки – вогнегасність, надійність електроізоляції.

Сукупність найважливіших конкретних чинників підвищення якості продукції можна об’єднати в чотири взаємозв’язані групи: технічні, організаційні, економічні та соціальні.

На нашу думку, з-поміж технічних способів підвищення якості продукції потрібно приділити належну увагу постійному вдосконаленню проектування, техніко-технологічної бази організації. Це зумовлюється тим, що належні підвалини технічного рівня та якості виробів формуються в процесі їхнього проектування. Саме в цьому циклі здійснюється комплекс лабораторно-дослідних та конструкторських робіт, спрямованих для забезпечення необхідних техніко-економічних параметрів зразків продукції. Про вирішальне значення стадії проектування для досягнення рівня якості згідно з вимогами ринку, свідчить той факт, що понад п’ятдесят відмовлень технічних пристроїв спричиняють дефекти, допущені за проектування виробів. Досягнення запроектованого рівня якості будь-якої продукції можливе лише за умови технічної оснащеності виробництва, застосування найновішої технології, суворого дотримання технологічної дисципліни.

До важливих і ефективних способів цілеспрямованого підвищення якості продукції, її конкурентоспроможності на світовому і національному ринках цілком підставно відносять поліпшення стандартизації як головного інструменту фіксації та забезпечення заданого рівня якості. Адже саме стандарти і технічні умови відображають сучасні вимоги споживачів до технічного рівня та інших якісних характеристик виробів, відбивають тенденції розвитку науки і техніки.

Ринкові умови господарювання передбачають активне і широке використання організаційних чинників підвищення якості продукції. До приоритетних належать: запровадження сучасних форм і методів організації виробництва та управління ними, які уможливлюють ефективне застосування високоточної техніки і прогресивної технології удосконалення методів технічного контролю та розвиток масового самоконтролю на всіх стадіях виготовлення продукції.

Ми вважаємо, що нагальною потребою є розробка й використання різноманітних форм і методів дійового соціально-економічного впливу на всю низку процесів формування і забезпечення виробництва якісної та конкурентноспроможної продукції. Формами та методами економічного впливу на ці процеси є передовсім узгоджена система прогнозування й планування якості продукції, установлених прийнятих для продуцентів і споживачів цін на окремі види товарів, достатньо потужна мотивація праці всіх категорій працівників підприємства, а формами впливу соціального – всебічна активізація людського чинника, проведення ефективної кадрової політики, створення належних умов праці та життєдіяльності.

Отже, на нашу думку, для того щоб задовольнити потреби споживачів, потрібно забезпечитичотири рівні якості товару.

1.Відповідність стандарту – оцінка відповідності вимогам нормативно-технічної документації (стандарт, технічні умови, договір).

2.Відповідність використанню – дотримання стандартів та відповідність попиту.

3.Відповідність фактичним потребам ринку – задоволення потреб споживачів щодо високої якості та низької ціни товару.

4.Відповідність прихованим потребам – переваги товару порівняно з товарами-конкурентами завдяки додатковим споживчим властивостям.

Характеристика роботи

Диплом

Кількість сторінок: 80

Безкоштовна робота

Закрити

Забезпечення конкурентоспроможності організації на регіональному ринку праці

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (097) 844–69–22
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.