Характеристика роботи

Курсова

Кількість сторінок: 50

Платна робота

Ціна: 300.00грн.

Замовити роботу
ЗМІСТ

ВСТУП.. 3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПОНЯТТЯ “ПОСЛУГИ”, ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ НАДАННЯ.. 6

1.1 Поняття "послуги". 6

1.2 Характерні риси послуг. 8

1.3 Види послуг та їх класифікація. 13

1.4 Особливості управління системою надання послуг. 15

1.5 Методи оцінки ефективності надання послуг. 20

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ТА ВИВЧЕННЯ РОБОТИ ПОСЛУГ НА ПІДПРИЄМСТВІ КП “РІВНЕ АТП ОСС”. 23

2.1 Загальна характеристика підприємства. 23

2.2 Діяльність комерційних служб на підприємстві 30

2.3 Характеристика асортименту послуг підприємства. 37

РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ РОБОТИ НА КООПЕРАТИВНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ “РІВНЕ АТП ОСС”. 41

3.1 Аналіз ефективності надання послуг підприємством. 41

3.2 Способи удосконалення надання послуг підприємством. 43

ВИСНОВОК.. 47

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 49

Закрити

Послуги кооперативного підприємства та оцінка їх ефективності (на прикладі КП Рівне АТП ОСС)

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (097) 844–69–22
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.