В умовах динамічної економіки, що розвивається, всього більшого значення набувають інформаційні технології і інтелектуальний капітал. Сьогодні конкурентні переваги набагато важче придбати за рахунок ефективного фінансового менеджменту і інвестицій у фізичні активи. Ті чинники, які складали відчутні конкурентні переваги для більшості компаній 10 років тому, вже не можуть розглядатися як ключові двигуни майбутнього успіху. Здатність компанії мобілізувати і використовувати свої нематеріальні активи, стала більш значущим чинником.

В даний час у зв'язку зі вступом до сили з 1 липня 2003 року закону про технічне регулювання конкурентні переваги набагато важче придбати за рахунок ефективного фінансового менеджменту і інвестицій у фізичні активи. В процесі ухвалення рішень керівники і власники випробовують все велику потребу в інформації нефінансового характеру. В умовах швидких ринків, що розвиваються, і щонайгострішої конкуренції нефінансова інформація, що базується на оцінці нематеріальних активів підприємства, набуває всього більшого значення. Разом з отриманням прибули і підвищенням капіталізації сьогодні першорядного значення набувають цілі завоювання ринку і придбання конкурентних переваг. Лояльність клієнтів, здатність підприємства забезпечити їх утримання, прогресивність технологій і відладжену бізнес - процесів, могутній і кваліфікований персонал - чинники які мають величезне значення і роблять вплив на вартість компанії в майбутньому. Система Збалансованих Показників дає можливість оцінити ці чинники і відкриває нові можливості для управління корпоративною стратегією.

Стратегія фірми стає як ніколи важливою. Саме тому побудова організації, орієнтованої на покупця і побудову бізнесу орієнтованого на стратегію, є одними з основних ініціатив динамічних компаній, що робляться більшістю, розвиваються, по всьому світу. Як показали результати досліджень, близько 50% компаній будують системи оцінки ефективності, базуючись виключно на фінансових показниках і втрачаючи на цьому близько 12 млрд. дол. США. Більшість систем оцінки ефективності фінансово - господарській діяльності базуються на річному бюджеті і оперативному плані компанії. Дані системи орієнтовані на короткострокові періоди і тактику фірми, зовсім не стратегію.

У основі побудови системи лежать основоположні принципи функціонування організації, такі як місія і бачення компанії. Не дивлячись на важливість стратегічного управління побудованого на концепції MOS (Mission - Місія), Objectives - Прагнення, Strategies - Стратегія), їй властивий ряд істотних недоліків. Одним з них є розрив що має місце між довгостроковим баченням фірми і поточними діями співробітників. Як наслідок подібного розриву в крупних корпораціях, що мають декілька дочірніх підрозділів, менеджери вищої ланки мають своє власне розуміння основоположних принципів організації і її стратегії, як правило, що відрізняється від думок інших керівників, що приводить до ситуації, коли ключові управлінці або направляють організацію в різні боки, або знаходяться в бездіяльності, не знаючи в якому напрямі рухатися взагалі.

Таким чином, керівники не можуть забезпечити оперативний зв'язок результатів поточної діяльності з довгостроковою стратегією фірми. В кращому разі їм вдається зв'язати результати діяльності і планові показники в рамках річного бюджету.

Система Збалансованих Показників ефективно вирішує всі ці проблеми, беручи на себе управління такими ключовими процесами як переклад бачення в стратегії, комунікація і зв'язок, бізнес-планування, посилення зворотного зв'язку і навчання стратегії.

Пропонована Вашій увазі Система Збалансованих Показників (ЗСП) або Balansed Scorecard (BSC) включає як фінансові показники оцінки результатів діяльності, так і враховує важливість показників нефінансового характеру покупців, що оцінюють задоволеність, ефективність внутрішніх бізнес - процесів, потенціал співробітників в цілях забезпечення довгострокового фінансового успіху компанії. Переводить місію і загальну стратегію компанії в систему чітко поставлених цілей і завдань, а також показників тих, що визначають ступінь досягнення даних установок в рамках чотирьох взаємно інтегрованих основних проекцій: фінансів, маркетингу, внутрішніх бізнес - процесів, навчання і зростання.

Система збалансованих показників вимірює те, що не вимірює бухгалтерський облік. Контроль якості товарів цілком здійснюватиметься самим виробником і ринком через механізми попиту і конкуренції.

Пропонована система дає вищому керівництву абсолютно новий інструмент управління, що переводить бачення компанії, її стратегії в набір взаємозв'язаних збалансованих показників, що оцінюють критичні чинники не тільки поточного, але і майбутнього розвитку, можливість пов'язати стратегію компанії з набором взаємозв'язаних Ключових Показників Результативності (КПР або KPI), індивідуально розроблених для різних рівнів управління і зв'язаних між собою. Оцінка ефективності, заснована на нефінансових показниках, таких як задоволеність власників, клієнтів або швидкість, з якою нові продукти виводяться на ринок, мають вирішальне значення.

Створення на підприємстві, об'єднанні системи на основі збалансованої системи показників з метою інтеграції рівнів стратегічних і оперативних завдань, фінансових параметрів, відносин з клієнтами, бізнес - процесів і інтелектуального капіталу компанії. Побудова стратегічно сфокусованої організації, що передбачає реалізацію п'яти основних принципів: трансформація стратегії на оперативний рівень; побудова організації відповідно до стратегії; реалізація стратегії стає щоденною роботою всього персоналу компанії; розробка і реалізація стратегії стає безперервним процесом; зміни реалізуються через сильне, ефективне лідерство. Завдання полягає в тому, щоб не тільки сформулювати стратегію, але і забезпечити її реалізацію в режимі реального часу.

Збалансована система показників (ЗСП) - новий інструмент, що націлює компанію на стратегію довгострокового успіху, переводить бачення компанії і її стратегії в набір взаємозв'язаних збалансованих показників, що оцінюють критичні чинники не тільки поточного, але і майбутнього розвитку організації.

Система створює фундамент для розгортання Lигрового поля керівника, даючи йому можливість моделювати як вже події (Lа що було б, якби я...|), так і майбутні (Lа що буде, якщо я...|) події, виконувати порівняльний аналіз фактичних і цільових показників по різноманітних оцінних параметрах, проводити аналіз методом і моделювати різні сценарії із застосуванням власних метрик, а також створює передумови для створення, як зараз модно говорити на Заході, кабіни управління для топ - менеджерів компанії.

Характеристика роботи

Реферат

Кількість сторінок: 10

Безкоштовна робота

Закрити

Система збалансованих показників

Замовити дану роботу можна двома способами:

  • Подзвонити: (067) 380–84–93, (097) 844–69–22 та (050) 297–73–76
  • Заповнити форму замовлення:
Не заповнені всі поля!
Обов'язкові поля до заповнення «ім'я» і одне з полів «телефон» або «email»

Щоб у Вас була можливість впевнитись в наявності обраної роботи, і частково ознайомитись з її змістом, ми можемо за бажанням відправити частини даної роботи безкоштовно. Всі роботи виконані в форматі Word згідно з усіма вимогами щодо оформлення даних робіт.